روش‌های ارسال سفارش

از اینکه دونا کازمتیک را برای خرید محصولات آرایشی و بهداشتی اصل انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. ما تلاش می‌کنیم سفارش‌های شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن، با بسته‌بندی ایمن و از طریق روش‌های ارسال متنوع به دستتان برسانیم. هنگام ثبت سفارش می‌توانید یکی از روش‌های زیر را متناسب با نیاز خود انتخاب کنید. همچنین تمامی سفارش‌ها قبل از ارسال از نظر سلامت کالا و کیفیت بسته‌بندی بررسی می‌شوند. برای مشاهده محصولات و ثبت سفارش نیز می‌توانید به دونا کازمتیک مراجعه کنید.

ارسال با پست:

این روش برای ارسال سفارش به سراسر ایران مناسب بوده و پس از آماده‌سازی، بسته شما از طریق شرکت ملی پست ارسال می‌شود. پس از تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری برای شما پیامک یا ثبت خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را به‌صورت آنلاین پیگیری کنید.

• هزینه ارسال با پست: برای تمامی سفارش‌ها 120 هزار تومان است.
• مدت زمان تقریبی تحویل: ۲ تا 5 روز کاری (بسته به شهر مقصد)

ارسال با تیپاکس:

اگر به دنبال ارسال سریع‌تر هستید، تیپاکس یکی از بهترین گزینه‌هاست. هزینه این روش بر اساس وزن، ابعاد بسته و شهر مقصد توسط شرکت تیپاکس محاسبه می‌شود و دونا کازمتیک هیچ مبلغی بابت هزینه حمل دریافت نمی‌کند.

• هزینه ارسال با تیپاکس: هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود و هنگام تحویل بسته، مستقیماً به مأمور تیپاکس پرداخت خواهد شد.

ارسال با پیک:

این روش فقط برای شهرهای تهران و کرج فعال است. اگر در تهران یا کرج سکونت دارید، می‌توانید سفارش خود را از طریق پیک دریافت کنید. هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل سفارش، مستقیماً به پیک پرداخت می‌شود. این روش مناسب افرادی است که تمایل دارند سفارش خود را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.

• هزینه ارسال با پیک: هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل سفارش، مستقیماً به پیک پرداخت می‌شود.

تحویل حضوری از فروشگاه:

در صورت تمایل، می‌توانید هنگام ثبت سفارش گزینه تحویل حضوری از فروشگاه را انتخاب کنید. پس از آماده شدن سفارش، همکاران ما از طریق تماس یا پیامک به شما اطلاع خواهند داد. سپس می‌توانید با مراجعه به فروشگاه دونا کازمتیک، سفارش خود را بدون پرداخت هزینه ارسال تحویل بگیرید.

• آدرس فروشگاه: تهران، شهرک اکباتان، مجتمع مگامال، طبقه G2، فروشگاه دونا، پلاک ۲۳۰.

نکات مهم

1. سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در اولین فرصت آماده و ارسال می‌شوند.
2. در روزهای تعطیل رسمی یا جشنواره‌های فروش، ممکن است زمان آماده‌سازی سفارش‌ها کمی بیشتر از حالت عادی باشد.
3. لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس خود را با دقت وارد کنید تا از بروز هرگونه تأخیر در ارسال جلوگیری شود.
4. در صورت وجود هرگونه سؤال درباره نحوه ارسال یا پیگیری سفارش، تیم پشتیبانی دونا کازمتیک در کنار شما خواهد بود و با افتخار پاسخگوی شماست.